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从产品供给到公益服务,今正药业集团创新健康服务方式

时间:2026-07-21 09:30:00来源:网络点击:5037   会员投稿

“药店只能买药”,这是多数人的固有印象。然而在山西、黑龙江等地,一家药店门口搭起的蓝色帐篷却给出了不同的答案:信息登记、骨密度检测、理疗体验,三项服务依次排开,这并非社区义诊,而是药店日常的服务场景。健康服务下沉的大趋势下,今正药业集团悄然完成了一次角色转换——把遍布城乡的零售药店变成社区健康服务站,让药店从单纯的药品交易场所,升级为健康服务的起点,让健康服务真正嵌入百姓的日常生活圈。

双公益 IP 背后的模式创新

今正药业集团这一转型的核心载体,是由国家卫健委百姓健康频道(CHTV)主办、今正药业集团公益支持的“健康中国行动——风湿骨病专项公益活动”。该活动于2026年4月正式启动,以此为契机,今正药业集团同步推出了两大公益IP——“风湿骨病健康中国行”与“全国风湿骨病健康驿站”。

具体而言,“风湿骨病健康中国行”聚焦社区公益行动,以流动筛查、科普宣讲的形式,将健康服务送到居民家门口,解决的是“最后一公里”的可及性问题;而“全国风湿骨病健康驿站”则依托零售药店网点,建设标准化健康服务阵地,提供免费骨关节筛查、慢病调理科普、专业理疗指导等常态化服务。一“动”一“静”,两大IP互为补充,共同形成覆盖城乡的基层健康服务网络。

这一布局的深层逻辑,源于风湿骨病在基层的真实需求。湖北洪湖医院黄兆甲教授在活动发言中援引了一组数据:国内风湿病在人群中的发病率约为4.2%,病程达10至15年的患者致残率高达40%左右。风湿骨病尤其在农村基层高发,但长期认知不足、规范化诊疗覆盖面低。与此同时,截至目前,全国零售药店总数已达65.7万家。这些遍布城乡的网点,具备成为基层健康服务触点的天然条件。今正药业集团正是捕捉到了这一结合点——将药店的物理空间转化为服务空间,以免费筛查和科普作为前置触点,让药店回归健康服务的本质。

让药店回归健康服务本质

山西大同思迈乐连锁大药房惠民西城店门口的实践,完整呈现了这一模式的运作逻辑。活动前,工作人员在药店周边3公里范围内的社区进行预热宣传;活动当天,现场分设信息登记区、骨健康检测区、理疗体验区,居民依次完成关节健康评估、免费骨密度检测和中频理疗体验。检测和体验结束后,有进一步需求的居民被引导至药店内进行信息登记,便于后续健康回访。从社区预热到现场检测,从健康科普到门店承接,一整套标准化流程环环相扣。

这套“社区预热→现场检测→健康科普→门店承接”的标准化闭环,其意义在于打破了传统医药终端“进店即交易”的单一逻辑。药店不再只是一个被动等待顾客上门的地方,而是主动走出去、把服务送到居民身边的健康服务站点。截至目前,该项目已陆续在山西、陕西、广西、四川、黑龙江等多省市落地推进。今正药业集团计划用3至5年时间完成万家健康驿站的网点布局,在履行社会责任的同时,也为医药行业探索出一条从产品销售向健康服务延伸的实践路径,成为基层健康服务网络的有力补充。

从社区门口的蓝色帐篷到遍布全国的健康驿站网络,今正药业集团以公益重塑场景,让药店回归健康服务本质,为行业探索了一条可持续、可复制的基层慢病管理新路径。把柜台变成健康驿站,让健康服务触手可及,这不仅是今正药业集团的多元探索,也回应了医药健康服务“最后一公里”如何抵达的时代命题。

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